青年志愿者向司乘人員講解收費(fèi)政策

值班人員清理收費(fèi)區(qū)域衛(wèi)生

　　大眾網(wǎng)聊城10月8日訊（通訊員 郭姍姍）為了在國(guó)慶和中秋節(jié)假期能夠給司乘人員及游客提供暢通、和諧、溫馨的行車環(huán)境，聊城東收費(fèi)站從多方面對(duì)雙節(jié)期間安全、保暢、保潔工作進(jìn)行了全面落實(shí)，確保過往司乘人員度過了一個(gè)暢通、安全、祥和的佳節(jié)，以優(yōu)異成績(jī)向黨的十九大獻(xiàn)禮。

　　扎實(shí)做好安全保暢工作。開展雙節(jié)前隱患排查，對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)、站區(qū)發(fā)電機(jī)房、票據(jù)室等重點(diǎn)部位進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，確保不留死角，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并記錄在案；加強(qiáng)對(duì)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)及巡檢，對(duì)收費(fèi)車道、監(jiān)控、供配電及通信系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行徹底排查，對(duì)存在隱患及故障的設(shè)備及時(shí)上報(bào)進(jìn)行處理；針對(duì)雙節(jié)期間車流量驟增、保暢難度大的實(shí)際情況，積極完善保暢預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)節(jié)日期間車流量高峰可能造成車道擁堵事件的處置能力，提前做好制度、預(yù)警、人員、物質(zhì)、設(shè)施、設(shè)備等各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備，積極創(chuàng)造了"無障礙"安全通行環(huán)境。

　　堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量不打折，服務(wù)水平有提升。聊城東站設(shè)立了七座以下小型客車免費(fèi)專用通道，實(shí)行"客貨分道行駛"的措施；新增LED顯示屏，及時(shí)向過往司乘人員提供路況信息；加強(qiáng)和規(guī)范使用文明用語及兩點(diǎn)頭兩轉(zhuǎn)身服務(wù)動(dòng)作；對(duì)各類突發(fā)事件做到及時(shí)處置、耐心解釋，杜絕了收費(fèi)過程中可能產(chǎn)生的矛盾；備足常用藥品、開水、行車地圖、簡(jiǎn)易修車工具等便民用品，青年志愿者主動(dòng)放棄節(jié)假日休息，擔(dān)任義務(wù)宣講員，向過往司乘人員講解收費(fèi)政策、小客車免費(fèi)通行政策和日常安全小知識(shí)，并積極熱情地為其排憂解難，全面落實(shí)服務(wù)站、咨詢站、救助站、信息站"四站一體"服務(wù)功能。

　　美化收費(fèi)環(huán)境，營(yíng)造節(jié)日氛圍。雙節(jié)期間，車流量的驟增造成了垃圾數(shù)量的成倍增長(zhǎng)，針對(duì)人員少但收費(fèi)區(qū)域面積較大、較分散，且衛(wèi)生難以保持的實(shí)際情況，聊城東站全體員工在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下加大了日常衛(wèi)生維護(hù)力度：中隊(duì)長(zhǎng)和外勤人員每天清掃收費(fèi)廣場(chǎng)，清理車道油泥，擦拭安全島、收費(fèi)崗?fù)ず蛙嚨雷o(hù)欄；值班人員在做好后勤保障的同時(shí)，每天兩次撿拾互通立交、綠化帶、4個(gè)匝道及8條延伸線的垃圾。為了便于管理、保證衛(wèi)生清理工作的成效性，將清理人員、負(fù)責(zé)路段或區(qū)域及起止時(shí)間等作為規(guī)定性內(nèi)容，每天都在《值班記錄》中如實(shí)填寫。在清理過程中，同志們發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、不怕臟的優(yōu)良作風(fēng)，不管是陽光高照還是陰雨綿綿，每次都徒步約12公里，耗時(shí)近兩個(gè)小時(shí)，邊溝、草叢里、樹枝上……從每個(gè)細(xì)微處做起，為廣大司乘人員提供了一個(gè)干凈、整潔、舒適的出行環(huán)境。